Ακύρωση παραγγελίας
Αποδεχόμαστε την ακύρωση παραγγελιών πριν από την αποστολή ή την παραγωγή του προϊόντος. Εάν η παραγγελία ακυρωθεί, θα λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων. Δεν μπορούμε να ακυρώσουμε μια παραγγελία εάν το προϊόν έχει ήδη αποσταλεί.
Επιστροφή προϊόντων (αν ισχύει)
Αποδεχόμαστε επιστροφές προϊόντων. Οι πελάτες έχουν το δικαίωμα να ζητήσουν επιστροφή εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος.
Το προϊόν που επιστρέφεται πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε. Πρέπει επίσης να βρίσκεται στην αρχική συσκευασία. Για να ολοκληρωθεί η επιστροφή απαιτείται απόδειξη ή απόδειξη αγοράς. Παρακαλούμε μην στέλνετε το προϊόν απευθείας στον κατασκευαστή.
Οι πελάτες χρεώνονται το πολύ μία φορά για τα έξοδα αποστολής (συμπεριλαμβανομένης της επιστροφής). Δεν υπάρχει χρέωση επανατοποθέτησης για την επιστροφή προϊόντος.
Τα επιστρεφόμενα πακέτα πρέπει να είναι σωστά συσκευασμένα και να επιστρέφονται μέσω της αρχικής μεθόδου αποστολής. Δεν πρέπει να είναι κατεστραμμένα ή να έχουν αποσταλεί λανθασμένα. Ο πελάτης φέρει την ευθύνη για τα έξοδα επιστροφής.
Επιστροφή χρημάτων (αν ισχύει)
Αφού παραλάβουμε και ελέγξουμε το επιστρεφόμενο προϊόν, θα σας στείλουμε email επιβεβαίωσης παραλαβής. Επίσης, θα ενημερωθείτε για την έγκριση ή την άρνηση της επιστροφής.
Εάν η επιστροφή εγκριθεί, το ποσό θα επιστραφεί και θα πιστωθεί αυτόματα στην πιστωτική σας κάρτα ή στην αρχική μέθοδο πληρωμής εντός 3–20 ημερών.
Καθυστέρηση ή μη λήψη επιστροφής (αν ισχύει)
Διεύθυνση επιστροφής: 2506 Avondale Dr, Colorado Springs, CO 80917, ΗΠΑ.
Αν δεν έχετε λάβει ακόμη επιστροφή:
-
Ελέγξτε ξανά τον τραπεζικό σας λογαριασμό.
-
Επικοινωνήστε με την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας – μπορεί να χρειαστεί χρόνος για να εμφανιστεί η επιστροφή.
-
Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας, καθώς συνήθως υπάρχει επεξεργασία πριν εμφανιστεί η πίστωση.
Εάν έχετε κάνει όλα τα παραπάνω και εξακολουθείτε να μην έχετε λάβει επιστροφή, επικοινωνήστε μαζί μας στο: support@Zolensar.com
Για τη διεύθυνση επιστροφής, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας: support@Zolensar.com